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2022 के लिए जेडी पावर के वार्षिक यूएस टेक्नोलॉजी एक्सपीरियंस इंडेक्स (TXI) स्टडी के रूप में जेनेसिस, हुंडई और किआ के लिए अच्छी खबर है कि कोरियाई बहन ब्रांड चार्ट पर उच्च रैंक पर हैं।
जेनेसिस, जो प्रीमियम श्रेणी में 2022 वाहन निर्भरता अध्ययन का नेतृत्व करता है, ने 643 के इनोवेशन इंडेक्स स्कोर (1,000-बिंदु पैमाने पर) के साथ प्रीमियम और समग्र श्रेणी में यूएस TXI अध्ययन में शीर्ष स्थान हासिल किया। नवीनतम जेडी पावर अध्ययन में कोरियाई लक्जरी ब्रांड ने कैडिलैक और मर्सिडीज-बेंज को हराया।
इस बीच, हुंडई (534) किआ (495) के साथ बड़े पैमाने पर बाजार में सर्वोच्च स्थान पर है। समग्र नवाचार रैंकिंग के शीर्ष 10 में केवल हुंडई और किआ हैं। वे 486 के उद्योग औसत इनोवेशन इंडेक्स स्कोर को पार करने वाले एकमात्र मुख्यधारा के ब्रांड भी हैं।
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यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि टेस्ला और पोलस्टार, चार्ट टॉप स्कोर हासिल करते हुए, अनौपचारिक हैं। इस अध्ययन में टेस्ला का इनोवेशन इंडेक्स स्कोर 681 सबसे ज्यादा था। हालांकि, यह अयोग्य रहता है क्योंकि कंपनी जेडी पावर को उन राज्यों में मालिक की जानकारी तक पहुंच की अनुमति नहीं देती है जहां कानून द्वारा अनुमति की आवश्यकता होती है।
यूएस TXI अध्ययन, जो JD Power US प्रारंभिक गुणवत्ता अध्ययन (IQS) और यूएस ऑटोमोटिव प्रदर्शन, निष्पादन और लेआउट अध्ययन (APEAL) का पूरक है, यह मापता है कि प्रत्येक ऑटोमोटिव ब्रांड कितनी प्रभावी ढंग से नई तकनीक को बाजार में ला रहा है। फरवरी से मई 2022 तक, स्वामित्व के 90 दिनों के बाद नए 2022 मॉडल वर्ष के वाहनों के 84,165 मालिकों से प्रतिक्रियाएं जुटाई गईं।
इस बीच, जेडी पावर के यूएस TXI स्टडी ने यह भी नोट किया कि सर्वेक्षण में शामिल प्रौद्योगिकियों में फिंगरप्रिंट रीडर सबसे समस्याग्रस्त विशेषता थी। इस वर्ष पहली बार शोध में जोड़े गए इस फीचर का समग्र संतुष्टि स्कोर भी सबसे कम था। यह इंटीरियर जेस्चर कंट्रोल से भी कम स्कोर करता है, जो कि पिछले दो वर्षों में सबसे कम रैंकिंग वाला तकनीकी फीचर है।
अध्ययन में यह भी पाया गया कि जिन डीलरों ने नए मालिकों को उन्नत प्रौद्योगिकी सुविधाओं के बारे में बताया, उनके कोशिश करने के बाद तकनीक को छोड़ने की संभावना कम थी। यह वाहन मालिकों के बीच नई तकनीकों की स्वीकृति में डीलरों की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डालता है।
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