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Ser propietario de un automóvil es un compromiso a largo plazo con muchos años de pagos. Es por eso que puede ser divertido ver si todavía te gusta el vehículo después de algunos años. No puede hacerse esa pregunta en el futuro, pero puede hacer lo siguiente mejor preguntando las opiniones de otras personas. Ahí es donde la encuesta automatizada de miembros de Consumer Reports resulta útil.
Consumer Reports encuestó a sus miembros sobre sus vehículos, preguntándoles específicamente si volverían a comprar el mismo auto. Esa información proporciona puntos de datos claros sobre la satisfacción del propietario y se utiliza para compilar una lista anual de los 10 autos más insatisfactorios. Los resultados de este año incluyeron varios vehículos que obtuvieron buenos puntajes en pruebas de manejo y confiabilidad, así como también varios vehículos de la misma marca.
Incluyendo el Infiniti QX50, Nissan hace la lista de tres vehículos. Solo el 40 por ciento de los propietarios de QX50 volverían a comprar el auto, junto con el 49 por ciento de los propietarios de Kicks y el 51 por ciento de los propietarios de Altima. Consumer Reports recomienda estos tres vehículos, pero señala que están por debajo del promedio en términos de satisfacción del propietario.
A los dueños de Kia no les gustan Forte o Seltos. Forte obtuvo una calificación más alta con una calificación de satisfacción del 51 por ciento, mientras que Seltos recibió una calificación del 48 por ciento. Seltos recibió una calificación recomendada, pero Forte obtuvo un puntaje demasiado bajo en las otras categorías para obtener una marca negra en su nombre.
Tanto Mercedes-Benz como Volkswagen tienen dos vehículos en la lista. Para Mercedes-Benz, al 45 por ciento de los propietarios de GLA y al 39 por ciento de los propietarios de GLB les gustan sus autos. De manera similar, el 48 por ciento de los propietarios de Volkswagen Taos y el 38 por ciento de las personas que compraron un Atlas Cross Sport dijeron que volverían a comprar un SUV.
Otro vehículo en la lista es el Jeep Compass. Solo el 46 por ciento de los propietarios sintieron que el pequeño crossover Jeep estuvo a la altura de sus expectativas. Consumer Reports no tiene datos de prueba actuales para Compass, pero muestra que obtiene un puntaje por debajo del promedio en confiabilidad y satisfacción del propietario.
Hay muchas razones por las que un vehículo puede o no estar a la altura de las expectativas de su propietario. Pero la pregunta, “¿Lo comprarías de nuevo?” llegue al meollo de la razón y brinde apoyo o crítica a la experiencia de propiedad del vehículo.
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